účinné od: 1.10.2025

provozovatel (poskytovatel služeb):

FilmSpace Academy s.r.o.
se sídlem Revoluční 1082/8, Nové Město, 110 00 Praha 1
IČ: 237 69 246
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 432620
e-mail: info@filmspace.academy
web: www.filmspace.academy
(dále jen „Poskytovatel“)

​

zákazník: fyzická osoba – spotřebitel nebo podnikatel, který si objednává kurz/workshop či související služby (dále jen „Účastník“).

​

Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s § 1751 odst. 1 občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.) vzájemná práva a povinnosti při uzavírání smluv o poskytnutí vzdělávacích služeb (kurzy, workshopy, semináře, masterclass apod.) prostřednictvím on-line rozhraní Poskytovatele nebo mimo něj, jakož i práva z vadného plnění, reklamace, odstoupení a storno podmínky. Ve vztahu ke spotřebitelům se dále použije zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a příslušné předpisy EU (zejména nařízení (EU) 2016/679 – GDPR a nařízení (EU) 524/2013).

⸻

1. Výklad pojmů a rozsah

1.1. Kurz/Workshop je vzdělávací akce s konkrétním obsahem, termínem, místem a cenou, nabízená Poskytovatelem.
1.2. Smlouva je uzavřena mezi Poskytovatelem a Účastníkem okamžikem potvrzení objednávky (akceptací) ze strany Poskytovatele.
1.3. Tyto podmínky jsou nedílnou součástí Smlouvy. Individuální ujednání ve Smlouvě mají přednost.

​

2. Informace o kurzech a cenách

2.1. Prezentace kurzů na webu má informativní charakter; nabídka se stává závaznou až potvrzením objednávky.
2.2. Ceny jsou uvedeny v CZK včetně DPH, je-li účtována; není-li uvedeno jinak, cena zahrnuje pouze účast na kurzu a materiály výslovně uvedené v popisu.
2.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit parametry kurzů (lektora, časový harmonogram, obsah v přiměřeném rozsahu) bez nároku na slevu, pokud tím nedojde k podstatné změně plnění.

​

3. Objednávka a uzavření Smlouvy

3.1. Účastník provede objednávku přes on-line formulář nebo jiným způsobem, který Poskytovatel umožní.
3.2. Před odesláním objednávky má Účastník možnost údaje zkontrolovat a opravit.
3.3. Smluvní vztah vzniká doručením potvrzení objednávky na e-mail Účastníka.
3.4. Účastník bere na vědomí, že kapacita kurzů je omezena; do naplnění kapacity rozhoduje pořadí přijatých plateb, pokud není uvedeno jinak.

​

4. Platební podmínky

4.1. Úhrada probíhá bezhotovostně: (i) platební brána, (ii) bankovní převod na účet Poskytovatele [číslo účtu doplní se], (iii) jiný způsob dle nabídky.
4.2. Cena je splatná do 3 dnů od potvrzení objednávky, není-li stanoveno jinak (např. okamžitá úhrada přes platební bránu).
4.3. Závazek uhradit cenu je splněn připsáním částky na účet Poskytovatele / potvrzením platební brány.
4.4. Neuhradí-li Účastník cenu včas, může Poskytovatel objednávku zrušit a nabídnout místo dalším zájemcům.

​

5. Termíny, změny a zrušení ze strany Poskytovatele

5.1. Konání kurzu může být podmíněno minimálním počtem Účastníků. Nebude-li naplněn, může Poskytovatel kurz zrušit nebo přesunout.
5.2. V případě zrušení kurzu bez náhrady termínu Poskytovatel vrátí Účastníkovi zaplacenou cenu do 14 dnů od oznámení. Nevracejí se však poplatky třetích stran (bankovní, karetní, směnné aj.) a náklady Účastníka spojené s jeho cestou či ubytováním.
5.3. Dojde-li k přesunu termínu, má Účastník právo přijmout nový termín, nebo požádat o vrácení ceny dle 5.2.
5.4. Změna lektora, místa v rámci stejného města či harmonogramu do ±20 % délky trvání není podstatnou změnou plnění.

​

6. Odstoupení a storno ze strany Účastníka

Právní rámec: U služeb volného času s vyznačeným termínem (např. kurzy a workshopy) nemá spotřebitel dle § 1837 písm. j) občanského zákoníku zákonné právo odstoupit do 14 dnů. Poskytovatel však poskytuje následující smluvní storno pravidla:

6.1. Storno do 72 hodin před začátkem kurzu: Účastník může kurz zrušit bez storno poplatku. Poskytovatel vrátí cenu kurzu do 14 dnů; nevracejí se bankovní, karetní a jiné transakční poplatky (včetně poplatků platebních bran a směnných kurzů).
6.2. Storno později než 72 hodin před začátkem kurzu nebo nedostavení se: storno poplatek 100 % z ceny kurzu.
6.3. Převod účasti: Účastník může po dohodě bez poplatku převést účast na jinou osobu, a to nejpozději 24 hodin před začátkem kurzu (nový účastník musí splnit případné vstupní podmínky).
6.4. Změna termínu na žádost Účastníka: Je-li to kapacitně možné, Poskytovatel může nabídnout náhradní termín; nejedná se o nárok Účastníka.
6.5. Individuální či on-line obsah poskytovaný „ihned“: U elektronických materiálů, záznamů a přístupů poskytnutých před uplynutím 14 dnů po výslovné žádosti Účastníka bere Účastník na vědomí, že odstoupení není možné.

​

7. Práva z vadného plnění a reklamace

7.1. Poskytovatel odpovídá za to, že kurz proběhne v inzerovaném rozsahu a kvalitě přiměřené jeho povaze.
7.2. Má-li Účastník výhrady, uplatní je bez zbytečného odkladu u Poskytovatele na e-mailu [support@filmspace.academy] s popisem vady a návrhem řešení.
7.3. O stížnosti/reklamaci bude rozhodnuto bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů; o výsledku bude Účastník informován e-mailem.
7.4. Přiměřenou nápravou může být zejména: doplnění materiálů, nabídka náhradního termínu, částečné cenové vyrovnání; volba způsobu nápravy náleží Poskytovateli s ohledem na povahu služby.

​

8. Chování na kurzu, bezpečnost a odpovědnost

8.1. Účastník je povinen řídit se pokyny lektora a provozním řádem prostor, v nichž se kurz koná.
8.2. Účastníci odpovídají za škodu způsobenou na vybavení a majetku Poskytovatele či třetích osob; škoda může být vymáhána ve skutečné výši.
8.3. Účast na kurzu je na vlastní odpovědnost; Účastník posoudí s ohledem na svůj zdravotní stav vhodnost účasti.
8.4. Poskytovatel neodpovídá za ztrátu či odcizení osobních věcí.

​

9. Duševní vlastnictví a záznamy

9.1. Učební materiály, sylaby, prezentace, obrazové a zvukové záznamy jsou autorskými díly Poskytovatele či lektorů a jsou určeny pouze pro osobní studijní potřebu Účastníka. Jakékoli šíření, rozmnožování či zpřístupňování třetím osobám bez souhlasu je zakázáno.
9.2. Poskytovatel může v průběhu kurzu pořizovat dokumentační foto/video záznamy pro své PR a dokumentaci. Účastník uděluje přiměřený souhlas s pořízením a použitím záběrů své osoby v rozsahu obvyklém pro prezentaci kurzu (web, sociální sítě, tiskové materiály). Nesouhlas lze vyjádřit před začátkem kurzu písemně na místě; Poskytovatel se pokusí v rozumné míře vyhovět (např. usazením mimo záběr).

​

10. Ochrana osobních údajů a obchodní sdělení

10.1. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném Informovaném souhlasu / Zásadách zpracování osobních údajů dostupných na webu Poskytovatele (GDPR).
10.2. Obchodní sdělení mohou být zasílána pouze se souhlasem Účastníka nebo při splnění zákonných podmínek; odhlášení je možné kdykoli.

​

11. Mimosoudní řešení sporů a ODR

11.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, https://adr.coi.cz/cs.
11.2. Pro on-line řešení sporů lze využít platformu ODR Evropské komise: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

​

12. Zvláštní ujednání pro podnikatele (B2B)

12.1. Je-li Účastníkem podnikatel, nepoužijí se ustanovení o ochraně spotřebitele.
12.2. Odpovědnost Poskytovatele za ušlý zisk, následné či nepřímé škody se v B2B režimu vylučuje; případná náhrada škody je limitována výší zaplacené ceny za příslušný kurz.
12.3. Podnikatel odpovídá za správnost fakturačních údajů; náklady na opravy daňových dokladů z důvodu chyb podnikatele mohou být zpoplatněny.

​

13. Doručování a komunikace

13.1. Smluvní komunikace probíhá převážně elektronicky. Za doručené se považují e-maily zaslané na adresu uvedenou v objednávce, okamžikem jejich odeslání.
13.2. Změny kontaktních údajů je Účastník povinen bezodkladně oznámit.

​

14. Závěrečná ustanovení

14.1. Právní vztahy se řídí právem České republiky. Ve smyslu čl. 6 nařízení Řím I volba práva nevede k odnětí ochrany spotřebitele dle kogentních předpisů jeho obvyklého bydliště.
14.2. Neplatnost či neúčinnost některého ustanovení nemá vliv na platnost ostatních; místo neplatného ujednání nastoupí ujednání s obdobným smyslem a účelem.
14.3. Poskytovatel je oprávněn podmínky jednostranně měnit; nové znění je účinné dnem zveřejnění na webu. Na již uzavřené Smlouvy se použije znění účinné v okamžiku uzavření.
14.4. Tyto podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
14.5. Kontaktní údaje Poskytovatele: e-mail info@filmspace.academy, korespondenční adresa FilmSpace s.r.o., Revoluční 1082/8, Nové Město, 110 00 Praha 1.

V Praze dne 1.10.2025

​

⸻

​

Příloha č. 1 – Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy (jen pokud má spotřebitel právo odstoupit)

(Tento formulář použijte pouze, pokud na váš případ dopadá zákonné právo odstoupení; u kurzů s pevně stanoveným termínem se právo zpravidla neuplatní – viz čl. 6.)

Adresát: FilmSpace Academy s.r.o., e-mail: info@filmspace.academy
Prohlašuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytnutí služby:
Název kurzu: __________
Datum objednání: __________
Jméno a příjmení spotřebitele: __________
Adresa: __________
E-mail/telefon: __________
Datum: __________
Podpis (pouze v případě listinného podání): __________